美國(guó)教育界有這么一個(gè)說(shuō)法:哈佛大學(xué)可算是全美所有大學(xué)中的一項(xiàng)王冠,而王冠上那奪人眼目的寶珠,就是哈佛商學(xué)院。
建校于1908年的哈佛商學(xué)院(Harvard Business School,簡(jiǎn)稱HBS)是美國(guó)培養(yǎng)企業(yè)人才的最著名的學(xué)府,被美國(guó)人稱為培養(yǎng)商人、主管、總經(jīng)理的"工廠",美國(guó)許多大企業(yè)家和政治家都在這里學(xué)習(xí)過(guò)。在美國(guó)500家最大公司里擔(dān)任最高職位的經(jīng)理中,有1/5畢業(yè)于這所學(xué)院。哈佛工商管理碩士學(xué)位(Master of Business Administration,簡(jiǎn)稱MBA)成了權(quán)力與金錢的象征,成了許多美國(guó)青年夢(mèng)寐以求的學(xué)位。
哈佛大學(xué)之所以高踞當(dāng)今世界大學(xué)之巔,是與她杰出的教學(xué)方法與輝煌的教育成就分不開(kāi)的。而案例教學(xué)法可謂是MBA最主要也是最具特色的教學(xué)方法。
1、哈佛首創(chuàng)
案例教學(xué)其實(shí)是借鑒法學(xué)和醫(yī)學(xué)的教學(xué)方式在商科領(lǐng)域的應(yīng)用。在哈佛商學(xué)院院長(zhǎng)Donham的支持下,1912年,Arch Wilkinson Shaw在教授經(jīng)營(yíng)策略這門課時(shí)首次嘗試案例教學(xué)法,并且在1920年出版了其第一本案例。案例由Melvin T. Copeland編寫,研究的是通用鞋業(yè)公司的營(yíng)銷問(wèn)題。
2、案例教學(xué)法到底是什么
所謂的案例教學(xué),就是將現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題帶到課堂,以案例為中心,圍繞一個(gè)教學(xué)目標(biāo),課前進(jìn)行策劃與準(zhǔn)備,通過(guò)教學(xué)雙方的共同討論分析,達(dá)到提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的目標(biāo)。案例教學(xué)把“馬拉松式”培訓(xùn)變成“集中轟炸式”培訓(xùn),讓學(xué)生在課堂上就有廝殺現(xiàn)實(shí)商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)的體驗(yàn)。
3、哈佛教授選擇案例的標(biāo)準(zhǔn)是什么
案例教學(xué)法的關(guān)鍵是從現(xiàn)實(shí)中找到一個(gè)片段可以引出所要研究探討的核心問(wèn)題。這需要準(zhǔn)確識(shí)別一個(gè)商業(yè)問(wèn)題所涉及的各個(gè)方面,并能夠激發(fā)課堂討論并有助于學(xué)習(xí)。
? 案例所圍繞體現(xiàn)的問(wèn)題必須緊跟時(shí)代并且具有代表性
? 案例具有足夠的數(shù)據(jù)方便進(jìn)行分析
? 案例必須足夠具體有細(xì)節(jié)
4、學(xué)生需要做些什么
? 課前:除了閱讀案例本身外還應(yīng)根據(jù)相關(guān)領(lǐng)域和話題廣泛地閱讀,總結(jié)思考或提出問(wèn)題。
? 課堂上:
聽(tīng):老師如何引出問(wèn)題;具體的問(wèn)題;同學(xué)們的意見(jiàn)
說(shuō):小組討論時(shí)積極發(fā)言互動(dòng),表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,求拍磚
思考:每一個(gè)人的看法都跟自身的背景以及其所處的文化很有關(guān)系,思考他們觀點(diǎn)的來(lái)源,不在混戰(zhàn)中迷失自己。
哈佛商學(xué)院的MBA采用案例教學(xué)法(Case Study Method),以案例分析為主,上課會(huì)看一些真實(shí)的公司經(jīng)歷過(guò)的真實(shí)問(wèn)題,學(xué)生一般在上課前會(huì)對(duì)案例進(jìn)行預(yù)習(xí)。
以某一堂課為例
十點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)開(kāi)課,所有的同學(xué)都提前十五分鐘到了。每個(gè)人的課桌上都有一個(gè)寫著名字的名牌;座位也不是隨便坐的,都是提前安排好的;上課時(shí),所有人都將電話調(diào)至靜音,連洗手間都不怎么去上,非常尊重老師。
開(kāi)課后,教授會(huì)隨便找個(gè)同學(xué),拋出一個(gè)問(wèn)題,比如說(shuō)“Ella,我們昨天看的案例,你有什么想法?如果你是迪士尼的CEO你會(huì)怎么做?”Ella分析她的觀點(diǎn),老師也會(huì)在她講的時(shí)候在白板上寫筆記。Ella發(fā)完言后,會(huì)有差不多二十個(gè)人舉手,然后老師就會(huì)請(qǐng)人起來(lái)發(fā)言,比如他會(huì)說(shuō):“那Sara你有什么要說(shuō)的呢?”我說(shuō):“Ella說(shuō)的A、B、C我同意,而且我還想補(bǔ)充一些內(nèi)容,可是她說(shuō)的E、F、G,我并不認(rèn)同,因?yàn)槿绻覀兛窗咐牡诰彭?yè),上面說(shuō)……”其實(shí)哈佛商學(xué)院,他們希望學(xué)生上課時(shí)能像開(kāi)董事會(huì)一樣。
學(xué)到了在短時(shí)間內(nèi)分析問(wèn)題并做出決策的能力,這得益于案例教學(xué)法。很多時(shí)候你需要在很短的時(shí)間里,在信息很少的情況下迅速地做出重要決定。在哈佛商學(xué)院,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership)、會(huì)計(jì)(Accounting)還是金融(Finance)課,都是用案例學(xué)習(xí)的方法來(lái)上課。
作為學(xué)生,我們可能會(huì)花兩個(gè)小時(shí)在研究案例上,可是每個(gè)教授,他準(zhǔn)備一節(jié)課要花七個(gè)小時(shí)。哈佛商學(xué)院的每個(gè)教授都有自己的教學(xué)筆記。一個(gè)年級(jí)可能有好幾個(gè)班,同一個(gè)課、同一個(gè)案例,可是由不同的教授給不同的班、不同的學(xué)生講課。哈佛是怎么保證教學(xué)質(zhì)量的呢?每一個(gè)教授,會(huì)在他們的筆記里寫下諸如:在幾點(diǎn)鐘問(wèn)什么問(wèn)題,第幾分鐘在黑板的右上角寫什么內(nèi)容,甚至他什么時(shí)候笑——這些都會(huì)一一出現(xiàn)在教授筆記里,最后完整地呈現(xiàn)整堂課的流程。
哈佛商學(xué)院的座右銘是,To educate leaders who make a difference in the world,哈佛商學(xué)院想培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)袖,培養(yǎng)對(duì)未來(lái)世界有影響力的人。
對(duì)于其他商學(xué)院而言,終極的目標(biāo)也是:希望商學(xué)院培養(yǎng)的學(xué)生,不管他們是來(lái)自什么國(guó)家,從事什么行業(yè),是什么年齡,都想貢獻(xiàn)一點(diǎn)自己的力量去影響世界。