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在職MBA管理丨這才是管理,你那只能叫瞎指揮 文  /MBA招生網(wǎng)2018-07-23 13:33:46

推一下,員工走一步,不推不動,問題真的全在員工自己身上嗎?實際上,管理者在其中應(yīng)承擔(dān)著不可忽視的責(zé)任。以下幾個常見的管理“深坑”,看看你是不是也掉進(jìn)去了。

職場中明明做著差不多的工作,為什么卻有人能夠從中脫穎而出?

著名投資專家約翰坦普爾頓通過大量的觀察研究,得出一條重要結(jié)論——“多一盎司定律”:取得突出成就的人與取得中等成就的人,幾乎做了同樣多的工作,他們所做出的努力差別很小——只是“多一盎司”。

但就是這一微小的區(qū)別,卻會讓你的工作大不一樣。正如職場經(jīng)典“買土豆故事”。張三和李四同時受雇于一家店鋪,拿同樣的薪水。一段時間后,張三青云直上,李四卻原地踏步。李四想不通:老板為何厚此薄彼?



?李四

老板說:“李四,你現(xiàn)在到集市,看看今天早上有賣土豆的嗎?”

一會兒,李四回來匯報:“只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣?!?

“有多少?”老板又問。

李四沒問過,于是又跑回市集,告訴老板:“一共40袋?!?

“價格呢?”“您沒有叫我打聽價格?!崩钏奈厣昝?。


?張三

老板又把張三叫來:“張三,你現(xiàn)在到集市,看看今天早上有賣土豆的嗎?”

張三很快從集市上回來了,他一口氣向老板匯報:“今天集市上只有一個農(nóng)民在賣土豆,一共40袋,價格是2毛5分錢一斤。我看了一下,這些土豆的質(zhì)量不錯,價格也便宜,于是順便帶回來一個讓您看看?!?

張三邊說邊拿出土豆,“我想這么便宜的土豆一定可以賺錢,根據(jù)我們以往的銷量,40袋土豆在一個星期左右就可以全部賣掉。而且咱們?nèi)抠I下還可以再適當(dāng)優(yōu)惠。所以,我把那個農(nóng)民帶來了,他現(xiàn)在正在外面等您回話呢……”

看到這,李四默默低下了頭。

職場中能夠充分發(fā)揮主觀能動性,具有較強(qiáng)執(zhí)行力的人,往往能能贏得機(jī)遇,獲得快速成長。

學(xué)會創(chuàng)造性的完成任務(wù),對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),按照要求完成后,多站在對方角度想一想還有什么能做的。成全領(lǐng)導(dǎo),就等于成就了自己。

但對管理者來說,如果也只把眼光盯著員工,期待他們的自覺自動,不僅不現(xiàn)實,更是一種管理失職。

管理者對員工執(zhí)行力的提升有不可推卸的責(zé)任。


01 指令不明

工作中,領(lǐng)導(dǎo)夸獎員工時愛用“悟性高”“善領(lǐng)會”等詞,但其實這些“夸獎”的出現(xiàn),恰恰說明一個問題:領(lǐng)導(dǎo)的指令不清。

正因為不明,員工才需要暗自揣摩體會。

上述故事,老板的指令是,“看看今天早上有賣土豆的嗎?”李四確認(rèn)了“只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。”但老板事后考核的指標(biāo)卻不止于此,除了商品,還有商品質(zhì)量、數(shù)量、價格、未來銷售策略等等,未說出口的隱性目標(biāo)。

一般情況下,做或不做什么,不該依賴于員工的悟性高低,猜來猜去。在這種情況下,不能假設(shè)每個員工都像張三一樣善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,即使是張三那樣善于領(lǐng)會的,也不能保證與領(lǐng)導(dǎo)的真實意圖之間沒有差距。

目標(biāo)是什么,多久時間完成,完成到什么程度,指令下達(dá)應(yīng)清清楚楚,明白無誤。指令發(fā)布越明確,越能有效減少執(zhí)行偏差。

正是基于此共識,SMART原則即目標(biāo)管理,自問世60多年來才一直被優(yōu)秀管理者們所推崇。

它強(qiáng)調(diào):績效指標(biāo)必須是具體的、可以衡量的、可以達(dá)到的、可以證明和觀察、具有明確截止期限的。這一原則的實施,有利于員工更加明確高效地工作,也為未來的績效考核制定了目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。

依靠員工悟性來提高執(zhí)行力的做法,在組織管理水平不斷提升的今天,越來越?jīng)]有生存空間。


02 管理行為單一

首先要明確一種觀念,即管理者的主要作用是為下屬提供支持和幫助,以使他們更具效率的完成組織目標(biāo)。所以,員工有員工的績效任務(wù),管理者的管理活動同樣應(yīng)該產(chǎn)生績效,而ta的管理績效最終要體現(xiàn)在下屬的成長中。

所以,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中,特別強(qiáng)調(diào)管理者要根據(jù)員工的成熟度、發(fā)展階段及工作環(huán)境的不同選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)行為,以激發(fā)員工績效。具體來說,管理者需要了解員工的不同需求、愿望及能力特長,針對不同成熟度,明確他們能承擔(dān)的工作任務(wù),并提供必要的指導(dǎo)培訓(xùn)。

張三和李四個性迥異,一個具有發(fā)散性思維,積極主動;一個則是按部就班。從領(lǐng)導(dǎo)行為上,對張三的指令或許可以點到為止,而對李四則需要具體、明確。

從成長意愿來說,李四也是有的。隨著與張三差距不斷拉大,李四先是感到不滿,后來通過買土豆事件意識到了思維差距,心悅誠服。

對這樣有意愿進(jìn)步的員工,如果管理者能對其工作中慢半拍、不到位等行為及時反饋或指導(dǎo),就不致使李四長期渾然不覺。長期如此,或許二人仍有差距,但李四至少是不斷進(jìn)步的狀態(tài)。

如今能力停滯不前,效率低下,對企業(yè)來說,何嘗不是人力浪費?經(jīng)過此事件恍然大悟才明白癥結(jié)所在,縱然說明個人悟性低,同時,也是管理者失職。


03 不能用人所長 

“沒有不好的士兵,只有不好的將軍”,具體到組織管理,就是沒有不好的員工,只有不好的管理者。

用人所長而非用人之短,個人能力才能最大化發(fā)揮,管理活動才能最具效率。這個例子的道理很簡單,但在管理實踐中卻常常被忽略,市場營銷等工作顯然更能發(fā)揮張三所長,而數(shù)據(jù)管理、資料管理等或許李四做得更好。

管理是一種分配,有合理的崗位分配、適當(dāng)?shù)馁Y源分配之后,員工才能有績效,才能參與最終利益的分配。


04、員工的績效由管理者決定

由此可知,員工執(zhí)行力差,很多時候問題并不單在員工身上,除了員工自身覺悟水平、能力高低、方法態(tài)度等,可能能改進(jìn)的是:管理者未能有效界定共同目標(biāo),工作安排未能用人所長,或自身缺乏領(lǐng)導(dǎo)力凝聚共識等。

因此,當(dāng)員工執(zhí)行力差的時候,管理者首先應(yīng)檢省自己。


是否明確了清晰的任務(wù)目標(biāo)來指引方向?

是否建立了共擔(dān)與分享機(jī)制激發(fā)每個成員的活力,使優(yōu)勢互補(bǔ)協(xié)同作戰(zhàn)?

是否掌握了必要的管理技能,設(shè)計了暢通的溝通渠道,有效履行了管理責(zé)任?

新時期的管理者,理應(yīng)有此共識:自己的管理績效最終要體現(xiàn)在下屬的成長和績效創(chuàng)造上,對員工執(zhí)行力低的問題自己要承擔(dān)第一責(zé)任。

好的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅會躲避管理深坑,還要做到自我管理,MBA經(jīng)典自我管理7大原則,分享給你:


凡事提前10分鐘

凡事提前10分鐘,會讓你有充裕的時間應(yīng)對可能的突發(fā)事件,更加從容。試著把起床鬧鐘提前10分鐘,你就會發(fā)現(xiàn)你出門不必急匆匆,早飯也可慢慢享用,一整天的狀態(tài)也更精神抖擻。


工作前梳理,工作后整理

工作之前,把一天要做的事按重要和緊急列出一個四象限,先完成重要且緊急的事,每完成一項就打個勾,保證今日事今日畢。工作結(jié)束之后再進(jìn)行整理回顧,看看哪些地方還可以提高效率。


遇事少抱怨

抱怨是一種很負(fù)能量的行為,抱怨只會讓人過過嘴癮,給自己的平庸找一個外界因素作為借口,并不會改變你的處境。所以請不要抱怨,并遠(yuǎn)離愛抱怨的人。如果不滿意現(xiàn)狀,就努力改進(jìn)。


多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點

君子和而不同。每個人都是獨特的個體,你可以不用完全認(rèn)同他人的觀點和處事方式,但要抱著欣賞的態(tài)度與他人交往,發(fā)現(xiàn)他有什么優(yōu)點可以被你吸收。這樣就會少很多偏見和爭執(zhí),保持和諧融洽的氛圍。


堅持運動

健康,是人生一切成就的根源。如果有條件,辦張離單位或者離家近的健身卡,如果沒有條件,跟著視頻或app跳一節(jié)健身操。上下班用騎車步行代替乘車,工作間隙站起來活動一下身體。沒時間運動,遲早要騰出時間去生病。


保持閱讀習(xí)慣

讀書會潛移默化地涵養(yǎng)你的心靈、塑造你的氣質(zhì),每天晚上下班后抽出1-2個小時看看書,養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣,久而久之就會發(fā)現(xiàn)自己的見識和談吐不一樣了。


投資自己

跨出自己的舒適圈,去接觸外面的未知區(qū)域,無論是知識,思維還是人,培養(yǎng)新的興趣愛好,如練練毛筆字、學(xué)學(xué)繪畫,不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn),是對自己最好的投資。

MBA管理,管理的不僅僅是他人,還有自我管理?,F(xiàn)代管理學(xué)之父——彼得·德魯克(PeterDruker)曾指出:“未來的歷史學(xué)家會說,這個世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新,而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀(jì)里,人將擁有更多的選擇,他們必須積極地管理自己?!?


讀MBA可以獲得的管理技能


1、知識體系

這點無可厚非,對于MBA學(xué)生來講,結(jié)合已有的工作經(jīng)驗,更容易吸收,并把理論知識運用到實際的工作當(dāng)中,形成一套適合自己的管理方式。

2、于外部環(huán)境的了解和認(rèn)知

課堂上,尤其是“宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”這種課程,會提供一些當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大方向,對于戰(zhàn)略性的決策雖然不能說有決定性的功效,但是多少會有一些指導(dǎo)意義。換句話說,雖然不會告訴你怎樣是好的,但至少讓你明白什么是壞的。

3、思考問題的方式

任何一種教育,最終目標(biāo)實際上都是要讓學(xué)生行程正確有效的思維方式。MBA的同學(xué),在來上課之前,一定會有自己特定的處理問題的方法,這可能是正確的,也有可能是錯誤的。MBA的課程當(dāng)中會運用大量的案例分析來告訴你,什么樣的方式才是最準(zhǔn)確有效的。

4、放低身份、準(zhǔn)確定位

一般來說,MBA的學(xué)生在其行業(yè)大多做到了中層級別的位置,EMBA更甚,由于相應(yīng)的工作經(jīng)驗,以及自身在行業(yè)中所處的位置,自視稍高也是可以理解的。但據(jù)我所知,MBA的第一課就是所謂的“空杯心態(tài)”,人只有把自己放在一個相對平和的位置,才能夠準(zhǔn)確找到自己的定位,以此來避免過于激進(jìn)的做法。當(dāng)然,沒有人會打擊你的自信,只是讓你知道人外有人,就像我在來知乎前覺得自己挺牛掰,但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)放眼望去都是大牛,這樣會促使我看清自己和別人的差距,以此為目標(biāo)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我認(rèn)為準(zhǔn)確定位這一點對于創(chuàng)業(yè)者尤為重要。

5、積累人脈

雖然很多MBA、EMBA機(jī)構(gòu)都不愿意過多的渲染這一點,但是不得不說,這方面的收獲對于某些人來講,甚至可以作為來念書時考慮的首要因素。不管是做管理還是創(chuàng)業(yè),你都不可能是孤軍奮戰(zhàn),而是一定會與某人或某團(tuán)隊發(fā)生關(guān)系。知乎上的一些問題,如“VC 一般通過哪些手段知悉感興趣的創(chuàng)業(yè)項目,除創(chuàng)業(yè)者自己投遞計劃書外?”中提到的熟人推薦,或“這里的創(chuàng)業(yè)者,有什么失敗或犯錯的經(jīng)歷是值得分享的,教訓(xùn)和經(jīng)驗是什么?”中提到的可利用資源,實際上都是和人脈息息相關(guān)。而MBA課堂,實際就是一個把各種資源整合到一起的場所,并且為你提供了較平常關(guān)系更為便利的溝通環(huán)境,大家同學(xué)關(guān)系,自然比陌生人之間更容易交流,這樣利用彼此資源,各取所需,何樂而不為?我就見過直接在課堂上拉投資、簽合同,或者上學(xué)期間挖墻腳的。

6、身份通行證

讀MBA有時算是一個入場券,沒有這個,很多需要進(jìn)入的圈子進(jìn)不去,別人不帶你玩兒。所以有人說這是一個俱樂部也不為過,你需要先成為它的會員,才能享受它提供的資源。當(dāng)然了,不會有一家MBA或EMBA 機(jī)構(gòu)愿意承認(rèn)它是個俱樂部的,即便這是一個不爭的事實。

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